Comment vérifier le sérieux d'un artisan avant de signer ?

L'importance capitale des vérifications préalables

Confier les clés de sa maison ou le budget de ses économies à un inconnu est une source légitime d'angoisse. Dans le secteur du bâtiment, les litiges sont malheureusement fréquents, allant du simple retard de chantier à l'abandon pur et simple, en passant par les malfaçons. Pourtant, la majorité de ces problèmes pourraient être évités grâce à une phase de vérification rigoureuse avant la signature du devis.

1. L'identité de l'entreprise : SIRET et Kbis

La première étape consiste à confirmer l'existence légale de l'entreprise. Un artisan sérieux ne cachera jamais son numéro de SIRET. Il doit figurer sur tous ses documents officiels (devis, factures).

• Vérifiez le statut : Rendez-vous sur des sites comme Societe.com ou Infogreffe.fr. L'entreprise est-elle toujours en activité ? Est-elle en redressement judiciaire ?
• L'ancienneté : Une entreprise qui existe depuis plus de 5 ou 10 ans offre généralement une meilleure garantie de stabilité qu'une structure créée il y a deux mois.

2. Les assurances : Le Graal de la sécurité

En France, certaines assurances sont obligatoires. Ne jamais signer sans avoir vu les attestations valides.

La Garantie Décennale

Elle est obligatoire pour tous les travaux touchant au gros œuvre ou à la structure (maçonnerie, toiture, etc.). Elle couvre les dommages qui pourraient compromettre la solidité de l'ouvrage pendant 10 ans après la réception des travaux.

La Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)

Elle couvre les dégâts matériels ou corporels que l'artisan pourrait causer pendant le chantier (ex: casser un vase de valeur, inonder le voisin).

3. La gestion des acomptes

La question de l'argent est souvent délicate. Règle d'or : ne payez jamais la totalité des travaux avant le début du chantier.

L'usage veut qu'un acompte de 30% soit versé à la signature pour permettre à l'artisan d'acheter les matériaux. Le solde se règle au fur et à mesure de l'avancement ou à la réception. Méfiez-vous des artisans qui demandent de très gros acomptes (50% ou plus) sans justification solide.

4. Les certifications et labels (RGE, Qualibat)

Pour certains travaux, notamment la rénovation énergétique, la mention RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est indispensable pour toucher les aides de l'État (MaPrimeRénov'). Vérifiez la validité du certificat RGE sur le site officiel france-renov.gouv.fr.

Conclusion

Prendre une heure pour effectuer ces vérifications peut vous sauver des mois de procédures judiciaires et des milliers d'euros. Un artisan honnête comprendra votre démarche et vous fournira les documents avec transparence.